E-Ticaret Tasarım Verisi Nereden Alınır? ETBİS’ten Search Console’a 6 Kaynak

E-ticaret tasarım verisi iki yerden gelir: piyasanın genel resmini veren resmî kaynaklar ve kendi mağazanızın davranış verisi. Resmî tarafta Ticaret Bakanlığı’nın ETBİS kayıtlarına dayanan e-ticaret raporları ile TÜİK’in hanehalkı bilişim teknolojileri kullanım araştırması öne çıkar. Kendi tarafınızda Search Console, analitik aracı, Google Merchant Center ve Chrome kullanıcı deneyimi verisi bulunur.

Bu yazıda 2026’da Türkiye’de mağaza tasarlayan işletme için bu altı kaynağı, her birinin hangi tasarım kararını beslediğini ve nasıl okunacağını anlatıyoruz. Kaynaklardaki rakamları buraya aktarmıyoruz; her biri güncellendikçe değişir. Bağları verip okuma yöntemini anlatıyoruz.

Güncelleme: Ekim 2026 · Araştırma Masası · Denetleyen: Gürbüz Özdem

Tasarım kararı için neden veri gerekir?

Tasarım kararlarının çoğu bir varsayıma dayanır: müşteri mobilden gelir, kategori sayfası önemlidir, filtre gerekir. Veri bu varsayımları doğrular ya da düzeltir. Resmî kaynaklar genel eğilimi gösterir ama sizin müşterinizi göstermez. Kendi mağaza veriniz müşterinizi gösterir ama piyasanın nereye gittiğini göstermez. İkisi birlikte okunur.

Soru önce

Veriye bakmadan önce soru yazılır: örneğin ziyaretçilerin ne kadarı mobilden geliyor. Soru olmadan bakılan veri karar üretmez.

Dönem sabitliği

Karşılaştırma aynı uzunlukta dönemlerle yapılır. Kampanya ayı ile sakin ay yan yana konursa yanlış sonuç çıkar.

Kayıt tutmak

Her veri okumasında tarih, kaynak ve dönem not edilir. Aynı soruya birkaç ay sonra dönüldüğünde karşılaştırma bu kayıtla yapılır.

Kaynak 1: ETBİS ve Ticaret Bakanlığı e-ticaret raporları

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi, e-ticaret yapan işletmelerin kayıt olduğu resmî sistemdir. Ticaret Bakanlığı bu kayıtlara dayanarak dönemsel e-ticaret raporları yayımlar. Raporlar sektörlere ve kanallara göre genel eğilimi gösterir. Tasarım tarafında hangi ürün gruplarının çevrim içi satışta büyüdüğünü ve pazaryeri ile kendi sitesinin genel dengesini anlamak için kullanılır.

Nereden

Kayıt ve duyurular ETBİS sitesinde, raporlar ve mevzuat duyuruları Ticaret Bakanlığı sitesinde yayımlanır.

Nasıl okunur

Rapordaki genel eğilim, kendi sektörünüzün satırıyla birlikte okunur. Genel büyüme rakamı tek başına tasarım kararı vermez.

Kaynak 2: TÜİK hanehalkı bilişim teknolojileri araştırması

TÜİK her yıl hanehalkı bilişim teknolojileri kullanım araştırmasını yayımlar. Araştırma internet kullanımı ve internetten alışveriş alışkanlıklarına dair genel bir resim verir. Tasarım tarafında hangi yaş gruplarının ve hangi ürün türlerinin çevrim içi alışverişte öne çıktığını anlamak için kullanılır. Bu bilgi, ürün sayfasının dilini ve yazı boyutunu düşünürken işe yarar.

Nereden

Bültenler ve veri tabloları TÜİK sitesinde yayımlanır. En güncel bülten tarihine göre okunur.

Sınır

Araştırma ülke genelini gösterir. Sizin müşteri kitleniz bu ortalamadan belirgin biçimde farklı olabilir.

Tasarıma çeviri

Araştırma belirli bir yaş grubunun çevrim içi alışverişe daha çok katıldığını gösteriyorsa ve sizin ürününüz o gruba hitap ediyorsa, yazı boyutu, düğme büyüklüğü ve ödeme seçenekleri bu kitleye göre gözden geçirilir.

Kaynak 3: Search Console hangi tasarım kararını besler?

Search Console, mağazanızın Google aramasında hangi kelimelerle göründüğünü ve tıklandığını gösterir. Tasarım tarafında bu veri kategori adlarını ve menü sırasını besler. Müşteri bir ürün grubunu sizin kullandığınızdan farklı bir kelimeyle arıyorsa kategori adı o kelimeye yaklaştırılır. Yeni mağazada veri az olur, birkaç ay içinde anlamlı hâle gelir.

Kategori adı

Arama kelimesinden kategori adına nasıl geçildiğini e-ticaret kategori ağacı yazısında anlattık.

Resmî belge

Aracın kullanımı için başvuru kaynağı Google Search Central belgeleridir.

Kaynak 4: Analitik aracı ve site içi arama

Analitik aracı ziyaretçilerin hangi sayfadan girdiğini, nerede ayrıldığını ve hangi cihazı kullandığını gösterir. Site içi arama kayıtları ise müşterinin mağazada ne aradığını, kendi kelimesiyle söyler. Bu iki kaynak tasarım için en doğrudan veridir: kopma noktası düzeltilecek ekranı, sonuç vermeyen arama eksik ürünü ya da yanlış adı gösterir.

Ölçüm kurulumu

Ölçümün doğru kurulması bütün kararların temelidir. Ayrıntılar dönüşüm takibi ve ölçümleme sayfasında.

Giriş sayfası

Giriş sayfası dağılımının tasarım sırasına etkisini kategori sayfası tasarımı yazısında anlattık.

Kaynak 5 ve 6: Merchant Center ve Chrome kullanıcı deneyimi verisi

Google Merchant Center, ürün verinizin Google’daki alışveriş yüzeylerinde nasıl göründüğünü ve hangi ürünlerde eksik ya da hatalı bilgi olduğunu bildirir. Bu uyarılar ürün sayfası şablonundaki eksik alanları gösterir. Chrome kullanıcı deneyimi verisi ise gerçek ziyaretçilerin sitenizi ne hızda deneyimlediğini özetler ve PageSpeed Insights gibi araçlarda görünür.

Merchant Center

Ürün verisi gereksinimleri Google Merchant Center yardım sayfalarında anlatılır.

Hız verisi

Gerçek kullanıcı hız ölçütlerinin açıklaması web.dev sitesinde. Etkileşim hızının e-ticaret tasarımına etkisini INP ve e-ticaret tasarımı yazısında açtık.

Altı kaynak tek bir karar tablosunda nasıl birleşir?

Her tasarım kararı için bir satır açılır: karar, dayandığı varsayım, varsayımı doğrulayan kaynak ve sonuç. Örneğin filtre paneli eklemek kararı site içi arama ve analitik verisine dayanır. Tablo üç ayda bir gözden geçirilir. Böylece tasarım değişiklikleri zevke değil kayda dayanır ve geriye dönüp neden yapıldığı görülebilir.

Tablo satırı örneği

Karar: mobilde iki sütunlu liste. Varsayım: ziyaretçilerin çoğu mobilden geliyor. Kaynak: analitik cihaz raporu. Sonuç: değişiklik sonrası kategori sayfasından ürün sayfasına geçiş izlenir.

Ölçüm sayfası

Tasarımın başarısını izleme yöntemi e-ticaret web tasarımı başarısı nasıl ölçülür sayfasında.

Verinin beslediği bütün mağaza planı e-ticaret web tasarımı sayfamızda.

İlgili yazılar

Sık Sorulan Sorular